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SCRM系統中使用聊天側邊欄、給企業成員群發消息、話術素材、手機端工作臺的時候，需要使用企業微信的自建應用功能，若未配置自建應用，可能會影響上述功能的使用。

第一步：創建應用
1）創建應用
點擊進入企微管理后臺—應用管理—應用—自建--創建應用。

2）設置應用
設置應用logo、名稱、介紹及可見范圍，完成創建。

提示：應用可見范圍一定要選擇好部門或者員工，如果后期某些企業成員無法使用該應用，那么可能是他不在這個自建應用的可見范圍內，換言之，使用側邊欄的企業成員，必須同時在客戶聯系的使用范圍和該應用的使用范圍內。

第二步：將自建應用添加到系統

獲取自建應用的AgentId和Secret，將其添加到系統后臺添加自建應用的彈窗中。

第三步：設置可信域名
1. 設置可信域名：找到【開發者接口—網頁授權及JS-SDK】，點擊設置可信域名。

2.填寫可信域名，并下載校驗文件上傳到SCRM后臺：將域名填寫到【可信域名】中，并將下載下來的校驗文件，上傳到SCRM后臺。

3.授權成功：網頁授權及JS-SDK處顯示已啟用，則表示授權成功。

第四步：配置為可使用的應用：通過配置客戶聯系的可調用應用來完成最后的配置
點擊客戶聊天界面右上角—點擊右邊側邊欄，進入操作。

第五步：設置自建應用工作臺主頁

將自建應用的工作臺主頁設置為scrm手機端工作臺地址，即可在手機端管理客戶和客戶群。

再次提醒：應用可見范圍一定要選擇好部門或者員工，如果后期某些企業成員無法使用該應用，那么可能是他不在這個自建應用的可見范圍內，換言之，使用側邊欄的企業成員，必須同時在客戶聯系的使用范圍和該應用的使用范圍內。