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scrm支持對接店發發商城系統，對接成功后，可以在企業微信查看客戶在店發發商城的訂單，并可以在和客戶聊天時給客戶發送訂單、商品、優惠券，提高溝通效率。

對接步驟：

（1）在企業微信后臺-客戶聯系-客戶中綁定微信開發者ID處綁定公眾號或者小程序（綁定的小程序/公眾號需要和商城的小程序公眾號綁定在一個開放平臺）,點擊綁定按鈕，管理員掃碼授權綁定，綁定成功后，即可獲取到客戶unionid。

（2）在店發發后臺，應用插件-對接云起鏈客scrm中，獲取對接相關參數，地址和token。

（3）在SCRM后臺，應用中心-對接云起鏈客SCRM，在店鋪管理處，點擊新增店鋪，將從店發發獲取的地址和token字段填寫到彈窗中，保存成功后，即可綁定成功。

（4）在scrm后臺點擊接入指引，獲取會員詳情界面地址和商城素材界面地址，將其配置到企業微信自建應用聊天側邊欄當中。

（5）若店發發商城要使用企業微信掃碼登錄功能，則需要在接入指引界面，獲取SCRM接口地址復制到店發發企業微信掃碼登錄配置中。并在企業微信后臺-自建應用-企業微信授權登錄中配置授權回調有名，授權回調域名為SCRM系統域名。配置成功之后，即可使用企業微信掃碼登錄功能。

使用方法

（1）企業微信App的聊天界面，打開側邊欄點擊會員詳情，即可查看客戶在商城的訂單和會員基礎資料。并可以點擊發送訂單，將訂單發送給客戶。

（2）點擊聊天側邊欄的商城素材，打開商城素材界面，可以直接給客戶或者客戶群發送商城商品和優惠券，發送優惠券時，會員點擊進入領券界面，進行領取。